Как отписаться от платных услуг и подписок по займам?

Микрокредиты — актуальный продукт на рынке кредитования из-за лояльности к кредитной истории заемщика и быстрого перевода денежных средств на карту. Однако все чаще люди сталкиваются с посредническими организациями, которые предлагают оформить микрозайм в одной из партнерских МФО.

С одной стороны, это удобно — ваша заявка направляется сразу в несколько компаний на рассмотрение. Вероятность получить заем увеличивается. Но, с другой стороны, услуга платная, и об этом клиент узнает только после того, как с карты списываются деньги. Почему так происходит? Давайте разбираться.

Как работают платные сервисы подбора микрозайма?

Платные агрегаторы не выдают заем, а лишь предоставляют полную информацию о том, в каких организациях можно получить микрокредит на выгодных условиях. Вы действительно экономите время, так как одна заявка рассылается в несколько МФО.

Но сервисы требуют оплату за свои услуги. При заполнении анкеты, вы оставляете свои контактные данные и сведения о банковской карте. Они не только отправляются в микрофинансовую организацию для коммерческого предложения, но и используются агрегатором, чтобы снимать деньги за СМС-рассылку кредитных предложений.

Причем, вы сами соглашаетесь на получение такой рассылки проставлением галочки напротив согласия с договором оферты или использованием персональных данных. В процессе отправки онлайн-заявки на заем, происходит подключение к платной подписке.
Алгоритм действий заемщика выглядит так:

• изучение условий микрозаймов на сайте посредника;
• подача заявки и согласие с публичной офертой;
• снятие с банковской карты денег за подбор МФО;
• последующие списания с карточки, даже при одобрении микрокредита.

Уязвимый момент, который пропускают многие люди, заключается в самом договоре оферты. Его редко читают, поэтому и сталкиваются с последующими списаниями. В документе указывают стоимость подключения услуги, сроки оплаты и порядок подключения.

Если вы не отключаете рассылку, она продолжает приходить к вам на телефон или поступать на электронную почту. За это списывается и платеж. В месяц с карты могут снять до 2000 рублей, а иногда и больше. Поэтому чем быстрее вы отключите подписки по займам, тем меньше вам придется платить. В некоторых случаях даже получалось вернуть списанные денежные средства, однако такая практика — редкость.

Способы отключения платных услуг по займам

Рекомендуется для начала узнать все сервисы, где вы оставляли заявку. Сделать это можно через историю браузера. Важный момент — отписаться от всех СМС-рассылок разом невозможно. Вам нужно будет искать связь (по телефону, через мессенджер, официальный сайт или электронную почту) самостоятельно. Перед вами 6 эффективных способов того, как отключаются подписки по займам.

Личный кабинет

Этот вариант подходит тем, кто при регистрации своей заявки создал учетную запись на сайте агрегатора. Отписаться от звонков, займов, СМС с подбором предложений и других услуг легко, достаточно в ЛК отвязать свою карту от аккаунта.

К сожалению, метод не всегда работает. Дело в том, что многие сервисы не удаляют карту, пока вы не привяжите новую. В этом случае лучше обратиться в техподдержку или связаться по телефону горячей линии со специалистом от компании-займера. Если у вас не получается сделать это, то воспользуйтесь другими способами отключения от подбора микрозаймов.

Специальная ссылка

Найти такую очень трудно, но все-таки можно, если знать куда смотреть. Ее обычно указывают в электронном письме с пометкой «Отписаться». Вы можете пройти по ней и далее следовать инструкциям на сайте.

Не было рассылки микрозаймов по e-mail? Тогда найти страничку можно будет на сайте самого сервиса. Кнопку с переходом на отписку размещают сверху или снизу в неприметном углу. Потратьте несколько минут, чтобы найти и кликнуть по ней.

Вам предложат ввести номер телефона, который вы вводили в анкету. Также потребоваться могут четыре последние цифры карты, с которой списывают деньги. Рассылку отменят и вам не будут поступать звонки и сообщения с подбором микрозаймов.

Электронная почта

Ее найти иной раз легче, чем ссылку, где отключают от платных услуг. Вам нужно написать заявление в свободной форме, не забыв упомянуть основные детали:

• ФИО;
• номер телефона;
• номер договора;
• дату обращения.

Начать заявление можно с требования отписать вас от платных услуг компании. Учтите, что запрос может обрабатываться до 14 дней, а за это время возможно повторное списание средств. Но, к сожалению, с некоторыми сервисами связаться можно только так.

Номер телефона

Вы можете сделать звонок на горячую линию компании, если такая имеется (или написать СМС). Заранее узнайте номер договора и дату его заключения. Так вы сэкономите время, когда оператор спросит вас об этом. После этого потребуйте, чтобы вас отключили от платных подписок.

Социальные сети и мессенджеры

Посредники между вами и МФО могут оставить среди контактов свои социальные сети или свой ник в WhatsApp, Telegram, Viber. Отключать платные услуги можно и через них, главное сформулируйте правильно свое заявление и требуйте немедленной отписки.

Блокировка карты

Этот способ лучше всего использовать, если предыдущие не помогли или подписок слишком много, чтобы отключать их по отдельности. Чтобы заблокировать карту, необходимо выполнить одно из следующих действий:

• связаться с банковским колл-центром;
• посетить отделение банка;
• воспользоваться личным кабинетом или мобильным приложением.

Возможно ли вернуть деньги за подписку?

Если рассматривать вопрос теоретически, то да, вернуть деньги можно, но вот на практике это довольно сложно реализовать. Во-первых, вам нужно доказать, что вы не знали об условиях подключения СМС-рассылки или вовсе эта услуга была навязана вам самим сервисом.

Во-вторых, агрегаторы действуют в рамках закона. Они осуществляют подбор микрозаймов, рассылают СМС с рейтингами лучших займов, а также составляют различные ТОПы. Если будет доказано, что информационная рассылка проводилась регулярно, то вы сможете только отключить ее, но деньги за услуги спишутся.

Для того, чтобы инициировать процедуру по возврату денег, вы можете действовать по следующей схеме:

• обратиться с претензией по юридическому адресу компании в письменной форме;
• при игнорировании письма или отказе в возврате денежной суммы — обратитесь в суд;
• сформировать жалобу в Роспотребнадзор.

Два последних варианта лучше проводить с юристом, так как без него дело может завершиться безуспешно. В принципе, судебные тяжбы часто заканчиваются неудачами граждан. Агрегаторы часто не имеют юрлица, а иногда и вовсе находятся в странах ближнего зарубежья. И, как уже было сказано, отписываться от подбора микрозаймов вы можете, но вот вернуть списанные деньги — нет.

Самые популярные сервисы с платной подпиской

В таблице представлены популярные сервисы по подбору микрозаймов в России. Ознакомьтесь с тем, сколько они взимают за свои услуги и как отписаться от их рассылок.

Заключение

В итоге хочется посоветовать быть внимательными перед оформлением даже самого выгодного займа. Читайте все на что подписываетесь и напротив, чего ставите галочки. Если остерегаетесь платных сервисов по подбору микрозаймов и не хотите получать СМС-рассылки, берите в долг напрямую в микрофинансовой организации.

Старайтесь не передавать свои персональные данные, если сомневаетесь в компании или мало знаете о ней. Лучше прочтите отзывы и узнайте подробности кредитования. Так вы быстро отсеете сомнительных кредиторов и воспользуйтесь услугами проверенной МФО.

Если все-таки вас подключили к СМС-рассылке, звонкам из микрокредитных организаций или к подбору микрозаймов, старайтесь отписываться сразу от таких услуг. В банке, который выдавал вам карту, уточните, как подключить СМС-уведомления об интернет-покупках, чтобы с вас не списывали деньги без подтверждения. Нежелательные звонки всегда можно заблокировать или добавить в спам.