Как избавиться от звонков микрозаймов

Спам-звонки и рекламные сообщения от банков, МФО и других организаций стали неотъемлемой частью нашей жизни. Их игнорирование, сбрасывание и просьбы «Не беспокоить» не помогают решить проблему — навязчивый обзвон не прекращается.
Как избавиться от назойливых звонков МФО и других кредитных организаций, почему микрофинансовые компании продолжают звонить и как удалить свой номер из базы обзвона вы узнаете из далее.

С какой целью обычно звонят

Звонки от микрофинансовых организаций, предлагающие оформить займ на карту, и навязчивые рекламные сообщения — неприятная вещь, избавиться от которой довольно не просто.

В большинстве случаев, кредитные организации звонят своим действующим и бывшим клиентам — при подписании договора с банком или мфо, граждане оставляют свои контакты и дают согласие на обработку персональных данных, соглашаясь тем самым и на получение рекламной рассылки посредством телефона.

При звонке операторы предлагают оформить новый кредит, карту или взять моментальный микрозайм, рассказывают о новых кредитных предложениях и проводимых сезонных акциях.

Но рекламные звонки могут поступать и от компаний, с которыми граждане ранее не взаимодействовали. В данном случае организации пытаются привлечь новых клиентов, путем обзвона случайных людей и заваливания их спам-сообщениями и рекламными рассылками.

Способы избавиться от назойливых звонков МФО

Звонок или смс с предложениями кредита, займа и других услуг попадают под действие Федерального закона №38-ФЗ “О рекламе”, согласно которому, любое распространение рекламы, включая распространение по телефону, разрешено только при согласии гражданина.

Если звонки исходят из компании, с которой абонент сотрудничает или сотрудничал ранее, то скорее всего при подписании договора он дал на получение рекламы и организация действует в рамках закона.

В этом случае, необходимо обратиться к данной компании (по телефону, чату или электронной почте) с просьбой прекратить рассылку рекламы или написать заявление с требованием отозвать согласие с распространением и хранением персональных данных и удаления информации из базы обзвона.

Когда звонки совершаются от лица МФО, банков и других компаний, с которыми абонент никогда не взаимодействовал, то следует поступить следующим образом:

1. Попросить добавить вас в стоп-лист и удалить из базы;
2. При игнорировании просьбы, составить и отправить на электронную почту или юридический адрес организации претензию с требованием прекратить звонки и рассылку рекламных предложений;
3. Написать и отправить заявление с требованием сообщить, от кого были получены ваши персональные данные и кому они передавались, а также незамедлительно удалить все полученные персональные данные.
4. В том случае, если ни один из способов не помог и компании переходят черту, то стоит обратиться в Федеральную антимонопольную службу. В заявлении необходимо указать кто и когда звонил, с какого номера совершались звонки и отношения с данной компанией (являетесь вы ее клиентом или нет). Дополнительно стоит приложить выписки по абонентскому номеру за период поступления звонков и фото и скриншоты полученных сообщений.

Как удалить свой номер из спам базы

Избавляться от спам-звонков не просто, особенно если они совершаются разными компаниями — организации часто обмениваются базами данных и претензии или обращения в ФАС просто не могут решить проблему.

Так что делать в этом случае и как удалить свой номер из спам базы? Можно попытаться использовать один из следующих вариантов:

• Смена номера телефона — это самый простой и надежный способ прекратить обзвон, но у него есть определенные неудобства и никто не даст гарантий, что ваш новый номер не попадет в спам-базу и звонки не продолжатся.
• Игнорирование и сброс звонков — абоненты, которые не отвечают на звонки считаются “мертвыми” и постепенно удаляются из базы обзвона.
• Спам-блокировка — можно скачать специальное приложение или подключить услуги блокировки спама у своего сотового оператора. А в отдельной статье вы можете прочитать, что делать, если вам часто приходят смс с сообщениями об одобренных займах.
• Определитель номера — подписка на определитель номера позволит выяснить, кто звонит и избежать разговоров с нежелательными организациями.

Краткий итог

Звонки из банка, сообщения и рекламные рассылки от МФО, предлагающие оформить займы на выгодных условиях — все это ждет каждого, кто попал в базу данных микрофинансовых и иных кредитных организаций.

Как избавиться от звонков микрозаймов и прекратить назойливый обзвон? Прежде всего необходимо связаться со службой поддержки звонившей организации и потребовать прекратить звонки и исключить ваш номер из их базы данных. Если это не помогает, то обратиться с письменной претензией, и в том случае, если и она будет проигнорирована, писать жалобу в ФАС.

Данные способы помогут частично или полностью решить проблему и остановить надоедливый спам, а если с вашей карты снимают деньги сервисы-агрегаторы, то в отдельной статье вы можете прочитать как отписаться от платных подписок микрозаймов и прекратить списание.